Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services d’import-export. Cela inclut les informations de contact, les préférences de communication et les détails opérationnels liés à vos projets internationaux. Aucune collecte superflue, chaque donnée a sa raison d’être et son usage clairement défini.
- Nom et coordonnées professionnelles
- Historique des échanges et préférences
- Données d’identification nécessaires à la prestation
- Informations opérationnelles sur vos projets
- Adresse IP et données de navigation
La collecte se fait lors de l’utilisation du site, lors de l’envoi d’un formulaire ou d’un échange direct avec notre équipe. Nous ne sollicitons jamais d’informations sensibles non pertinentes pour votre activité.
Utilisation des données
Vos données servent à piloter les prestations, personnaliser l’accompagnement, optimiser la gestion des flux et respecter les obligations légales. Rien n’est automatisé sans contrôle humain.
Nous utilisons aussi certaines données pour améliorer nos services, analyser les usages, et renforcer la sécurité de nos plateformes. Jamais de profilage à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité sur vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous via les moyens indiqués ci-dessous.
Droit d’accès
Vous pouvez demander un accès à toutes vos données personnelles stockées chez nous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment.
Droit à l’effacement
Vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles sur simple demande.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander un export de vos données dans un format structuré et lisible.
Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec les partenaires indispensables à la réalisation de vos projets : transitaires, transporteurs, banques ou prestataires techniques. Aucun partage à des fins commerciales externes.
Chaque partenaire doit respecter des engagements stricts de confidentialité et de sécurité. Vos informations ne sont jamais revendues ni exploitées en dehors du périmètre contractuel.
Sécurité et protection
La sécurité de vos données n’est pas un simple mot : toutes les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec accès restreint aux seuls membres habilités de notre équipe. Les échanges sont protégés par chiffrement et audit régulier des accès.
Nous formons chaque collaborateur aux bonnes pratiques de confidentialité et révisons régulièrement nos dispositifs de sécurité pour coller aux réalités du terrain. Chaque incident fait l’objet d’une procédure de gestion transparente.